"Scusa, mi sono sbagliat*."
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- il potere della parola SCUSA
- gli effetti che hanno le scuse su team e partner
- Ragione o serenità?
Una delle frasi più potenti (e sottovalutate) del vocabolario professionale.
Non è solo una semplice dichiarazione di errore, ma un atto di responsabilità, di coraggio, di leadership.
In un contesto professionale in cui spesso si confonde l’autorità con l’infallibilità, dire “mi sono sbagliato” può sembrare un rischio, ma in realtà, almeno per come la vedo io, è un moltiplicatore di fiducia.
Quando un collega, un manager, un imprenditore (ma anche un partner, un’amico, un familiare) ammette un errore e si scusa, accadono tre cose:
- si crea uno spazio autentico di relazione.
- le persone si sentono al sicuro;
- il team percepisce che può esprimersi senza la paura di essere sempre in una posizione scomoda.
Tesi, su un filo invisibile del chi ha ragione o torto, sul chi va là in una lotta di supremazia.
"Scusa, mi sono sbagliat*" interrompe la catena dell’orgoglio difensivo.
Quella dinamica tossica dove ognuno cerca un colpevole pur di non sembrare vulnerabile.
Ammettere un errore è come togliere il primo mattone da un muro tanto inutile quanto dannoso.
Si rafforza l’etica del “noi”;
il focus torna sulla SOLUZIONE, non sul PROBLEMA;
sull’evoluzione, non sulla perfezione.
Nella mia esperienza, le figure più rispettate non sono quelle che sbagliano di meno;Sono quelle che sanno gestire gli errori con dignità e lucidità.
E non è solo questione di leadership: è una forma di intelligenza emotiva, di educazione alla responsabilità.
A chi guida aziende o team, a chi tiene ad un rapporto duraturo, a chi tiene più all’obiettivo comune che alla propria ragione vorrei ricordare che sbagliare è umano, ma sapersi scusare è un atto di maturità e soprattutto, è il primo passo per ricostruire fiducia.
Non sei d’accordo?
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La vera autorevolezza non teme l'umiltà.
E tu, quando è stata l’ultima volta che hai detto “mi sono sbagliato” davanti al tuo team?
Se non te lo ricordi… forse è il momento giusto per farlo.
Non credi?
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